Salvatore Coddetta gennaio 31, 2019 Nessun commento

Dopo avere introdotto qui e qui alcuni concetti di PNL per il mondo immobiliare, oggi parliamo di assertività.

I principi del processo assertivo sono fondamentalmente cinque:

  1. Consapevolezza. Ognuno comunica ciò che sa e ciò che è.
  2. Attenzione. Bisogna percepire l’altro in modo da sviluppare un sentimento di fiducia con una piena consapevolezza.
  3. Autostima. Corrisponde alla misura con la quale una persona si accetta e si approva. Evitando il giudizio degli Altri.
  4. Reciprocità. Per sviluppare qualsiasi cambiamento dobbiamo sognare, immaginarci diversi, fare dei piani e condividerli. L’assertività permette di assumere il giusto comportamento trovando e condividendo con l’altro un obiettivo comune.
  5. Fiducia. Dal Latino fidere: avere fede, credere e porre speranza nelle persone.

Qualsiasi comportamento comunica messaggi ai nostri interlocutori. Anche in modo involontario.

No man is an island.

Ogni comunicazione tra persone esprime sia aspetti di contenuto che situazioni di relazione.

E’ la relazione che dà qualifica al contenuto e non viceversa.

La comunicazione mostra 4 scopi principali:

  1. Relazionarsi
  2. Imparare
  3. Influenzare
  4. Condividere e aiutarsi

Mentre le relazioni sono principalmente di due tipi:

1.Relazione simmetrica

Piano di uguaglianza reciproca dove gli attori coinvolti si relazionano partendo da un assunto paritetico.

2.Relazione complementare

Entrambi gli interlocutori si comportano in modo da collocarsi «sopra» o «sotto» l’altro.

 

La relazione è un sistema circolare: comunicazione e comportamenti sono in un rapporto di circolarità.

Non è possibile stabilire causa ed effetto.

Ogni comportamento/comunicazione è, insieme, azione e risposta ad un altro comportamento/comunicazione.

L’efficacia della comunicazione si misura, in ogni caso, sulla sua comprensione da parte dell’altro.

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